飲食店
「予約」とコメントした人に、予約ページを送る
新メニューの投稿に、「予約」とコメントしてもらいます。その人にDMで、予約ページのURLを送ります。
How it works
コメントにも口コミにも、こう返します。
お客様のコメント
予約はどこからできますか？
自動でDM
コメントありがとうございます！ご予約は、こちらのURLから24時間受け付けています。
Googleマップ
お客様の口コミ
スタッフの方が親切で、また来たいです。
自動で返信
うれしいお言葉を、ありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
画面はイメージです。返す言葉はお店ごとに決めます。
Issues
その返事、
後回しになっていませんか。
- 01
DMに気づいたのは、3日後
営業中はスマホを見られない。気づいて返したころには、お客様はもう別のお店に決めている。
- 02
同じ質問に、毎日同じ返事
営業時間・料金・予約方法・駐車場。聞かれることはほとんど同じなのに、毎回手で打っている。
- 03
口コミに、返事をしていない
お礼を書きたいと思いつつ、何を書けばいいか迷っているうちに、たまっていく。
- 04
夜と休みの日の連絡を、逃している
お客様がスマホを見るのは、お店が閉まったあと。その時間に返事ができない。
- 05
ツールは高いし、設定が難しい
自動返信のツールには月2万円を超えるものもあり、設定も自分でやる必要がある。
この5つは、自動返信で終わらせられます。
ご相談は無料です。自動にしない方がいい返事は、そうお伝えします。
Service
できること
InstagramとGoogleマップの返事に加えて、TikTok・Instagramへの動画の投稿も代わりに行います。どれを任せるかは、お店ごとに決めます。
INSTAGRAM 01
コメントをくれた人に、DMで返事
投稿に「予約」「メニュー」などの言葉でコメントが入ったら、その人にDMで予約ページのURLやクーポンを送ります。
INSTAGRAM 02
DMのよくある質問に、自動で返事
営業時間・料金・アクセスなど、決まった質問には決まった答えをすぐ返します。自動で答えられない内容は、お店にお知らせします。
GOOGLE MAPS 01
口コミに、お礼の返信
Googleマップに口コミが入ったら、内容に合わせた返信を作って載せます。
GOOGLE MAPS 02
低い評価は、確認してから返信
星の数で扱いを分けられます。低い評価の口コミは返信文を作ってお店に確認していただき、OKが出てから載せる形にできます。
TIKTOK・INSTAGRAM 01
お店の動画を作って、投稿の前に確認
お店の写真や動画から短い動画と本文を作り、投稿する前にメールでお送りします。お店が「OK」を押したものだけを投稿します。
TIKTOK・INSTAGRAM 02
OKが出た動画を、お店のアカウントに投稿
TikTokとInstagramの公式の連携で、お店のアカウントに投稿します。連携はお店が公式の画面で許可するだけで、パスワードはお預かりしません。連携はいつでも解除できます。
Use cases
たとえば、こんな使い方。
業種ごとの使い方の例です。
美容室・サロン
空き状況の質問に、予約ページで答える
「今週空いてますか？」というDMに、予約ページのURLと受付時間を自動で返します。
宿泊施設
夜中でも、駐車場の質問に答える
よく聞かれるチェックイン時間・駐車場・アクセスの質問に、夜中でもすぐ返します。
地域のお店
口コミへのお礼を、もれなく
Googleマップの口コミ一つひとつに返信します。低い評価だけは、お店に確認してから載せます。
上の4つは使い方の例です。お店に合わせて、返す言葉と条件を決めます。
Why us
選ばれる理由
01
公式の仕組みだけを使う
アカウントを危険にさらしません。
Instagram（Meta社）とGoogleが事業者向けに公式に用意している仕組みだけで動かします。画面を自動で操作するツールや、知らない人へ一斉に送る使い方はしません。
02
設定まで、すべて当社が行う
管理画面を覚える必要はありません。
返す言葉・キーワード・条件をヒアリングで決め、設定と動作確認まで当社で行います。お店にお願いするのは、連携の許可と管理者の追加だけです。
03
文面の変更は、月額の範囲で
チャットで伝えるだけ。
キャンペーンが変わった、営業時間が変わった。返事の文面の変更は、月額料金の範囲で何度でも承ります。
04
ホームページと、まとめて頼める
HP・LPのサブスクと一緒なら10,000円引き。
コンシェルジュWebのHP・LP制作サブスクと合わせてご利用いただくと、月額から10,000円お引きします。
ご相談は無料です。自動にしない方がいい返事は、そうお伝えします。
Pricing
料金
月額だけのシンプルな料金です。返事の文面の変更は月額に含まれます。
Instagram 自動返信
こんな方に
Instagramからの問い合わせを取りこぼしたくない
月額
19,800円/月
- コメントをくれた人へのDM
- DMのよくある質問に自動で返事
- 自動で答えられない内容はお店にお知らせ
- 返事の文面の変更は月額内
おすすめ
Set
Instagram＋Googleマップ
こんな方に
SNSも口コミも、まとめて任せたい
月額
29,600円/月
- Instagramの自動返信すべて
- Googleマップの口コミ返信すべて
- 別々より月10,000円お得
- 返事の文面の変更は月額内
Google Maps
Googleマップ 口コミ返信
こんな方に
口コミへの返事を、もれなく続けたい
月額
19,800円/月
- 口コミの内容に合わせたお礼の返信
- 星の数で、自動と確認ありを分けられる
- 低い評価はお店の確認後に返信
- 返事の文面の変更は月額内
With HP / LP
HP・LPのサブスクと一緒なら、月額から10,000円引き
例：HP・LPのライトプラン（月額9,800円）＋ Instagram 自動返信（月額19,800円）＝ 月額19,600円
ご注意事項
- 表示価格はすべて税抜です。
- Instagramはプロアカウント（ビジネスまたはクリエイター）でご利用いただけます。切り替えは無料で、手順もご案内します。
- TikTok・Instagramへの動画の投稿代行の料金は、本数と内容に合わせてお見積りします。
Flow
進め方
01
当日〜翌営業日
無料相談（30分・オンライン）
いまどんな問い合わせや口コミが来ているか、何を自動にしたいかを伺います。
02
3日程度
返す言葉を決める
キーワード、返事の文面、自動にしない条件を、一緒に決めます。文面の叩き台は、当社が作ります。
03
1日
アカウントをつなぐ
Instagramは公式の連携画面で許可していただき、Googleは当社をビジネスプロフィールの管理者に追加していただきます。パスワードはお預かりしません。
04
1〜2日
動作確認・自動返信スタート
テスト用のコメントで動きを確かめてから、本番に切り替えます。
05
継続
毎月の見直し
キャンペーンや営業時間が変わったら、チャットでお知らせください。文面の変更は月額に含まれます。
FAQ
よくあるご質問
Qアカウントが止められたりしませんか。
InstagramとGoogleが事業者向けに公式に用意している仕組みだけを使います。画面を自動で操作するツールや、フォロワー以外に一斉にDMを送るような使い方はしません。
Qどんなアカウントでも使えますか。
Instagramはプロアカウント（ビジネスまたはクリエイター）が必要です。切り替えは無料で、手順もご案内します。Googleマップは、オーナー確認が済んだビジネスプロフィールが必要です。
Q返事の内容は自分で決められますか。
はい。ヒアリングで返す言葉と条件を一緒に決めます。叩き台は当社が作ります。開始後の文面の変更も、月額の範囲で何度でも承ります。
Q悪い口コミにも自動で返信されてしまいますか。
星の数で扱いを分けられます。たとえば星3以下は返信文を作ってお店に確認していただき、OKが出てから載せる形にできます。
Qパスワードを教える必要はありますか。
ありません。Instagramは公式の連携画面で許可していただき、Googleは当社をビジネスプロフィールの管理者に追加していただく形です。
QTikTokにも投稿できますか。
はい。お店の動画を作ってメールで確認していただき、OKが出たものだけをTikTokとInstagramに投稿します。TikTokの公式の連携を使うので、パスワードをお預かりすることはありません。
Qホームページも一緒に頼めますか。
承ります。コンシェルジュWebのHP・LP制作サブスクと一緒にご利用いただくと、月額から10,000円お引きします。
Our services
コンシェルジュWebの事業
Auto Reply
自動返信事業
InstagramのコメントやDM、Googleマップの口コミに、24時間自動で返事をします。
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- 代表者
- 代表取締役 岡村亮佑
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