음식점
'예약'이라고 댓글 단 사람에게 예약 페이지 보내기
신메뉴 게시물에 '예약'이라고 댓글을 달게 하고, 그 사람에게 DM으로 예약 페이지 링크를 보냅니다.
How it works
댓글에도 리뷰에도 이렇게 답합니다.
고객 댓글
예약은 어디서 할 수 있나요?
자동 DM
댓글 감사합니다! 이 링크에서 24시간 예약하실 수 있습니다.
Google 지도
고객 리뷰
직원분들이 친절해서 또 오고 싶어요.
자동 답글
따뜻한 말씀 감사합니다. 다시 방문해 주시기를 직원 모두 기다리겠습니다.
화면은 예시입니다. 답장 내용은 가게마다 정합니다.
Issues
그 답장,
미루고 있지 않나요?
- 01
DM을 확인한 건 3일 뒤
영업 중에는 휴대폰을 볼 수 없습니다. 확인하고 답할 즈음이면 고객은 이미 다른 가게를 정했습니다.
- 02
같은 질문에 매일 같은 답장
영업시간・요금・예약 방법・주차장. 질문은 거의 같은데 매번 손으로 입력합니다.
- 03
리뷰에 답글을 달지 않고 있다
감사 인사를 쓰고 싶지만 무엇을 써야 할지 망설이는 사이 쌓여 갑니다.
- 04
밤과 쉬는 날의 문의를 놓친다
고객이 휴대폰을 보는 건 가게가 문을 닫은 뒤. 그 시간에 답장을 못 합니다.
- 05
도구는 비싸고 설정은 어렵다
자동 답장 도구 중에는 월 2만 엔이 넘는 것도 있고, 설정도 직접 해야 합니다.
이 5가지는 자동 답장으로 해결할 수 있습니다.
상담은 무료입니다. 자동으로 하지 않는 편이 좋은 답장은 그렇게 말씀드립니다.
Service
할 수 있는 일
Instagram과 Google 지도 답장에 더해, TikTok·Instagram 동영상 게시도 대신해 드립니다. 무엇을 맡길지는 가게마다 정합니다.
INSTAGRAM 01
댓글을 단 사람에게 DM으로 답장
게시물에 '예약', '메뉴' 같은 단어로 댓글이 달리면, 그 사람에게 DM으로 예약 페이지 링크나 쿠폰을 보냅니다.
INSTAGRAM 02
DM의 자주 묻는 질문에 자동 답장
영업시간・요금・오시는 길 등 정해진 질문에는 정해진 답을 바로 보냅니다. 자동으로 답할 수 없는 내용은 가게에 알려 드립니다.
GOOGLE MAPS 01
리뷰에 감사 답글
Google 지도에 리뷰가 올라오면 내용에 맞는 답글을 작성해 게시합니다.
GOOGLE MAPS 02
낮은 평점은 확인 후 답글
별점에 따라 처리를 나눌 수 있습니다. 낮은 평점 리뷰는 답글을 작성해 가게에서 확인하고, 승인 후 게시하는 방식으로 할 수 있습니다.
TIKTOK · INSTAGRAM 01
가게 동영상을 만들고, 게시 전에 확인
가게의 사진과 영상으로 짧은 동영상과 본문을 만들어, 게시하기 전에 메일로 보내 드립니다. 가게에서 'OK'를 누른 것만 게시합니다.
TIKTOK · INSTAGRAM 02
OK가 난 동영상을 가게 계정에 게시
TikTok과 Instagram의 공식 연동으로 가게 계정에 게시합니다. 가게는 공식 화면에서 연동을 허용하기만 하면 되며, 비밀번호는 받지 않습니다. 연동은 언제든 해제할 수 있습니다.
Use cases
예를 들면, 이렇게 씁니다.
업종별 활용 예입니다.
미용실・살롱
빈자리 문의에 예약 페이지로 답하기
'이번 주 자리 있나요?' 같은 DM에 예약 페이지 링크와 접수 시간을 자동으로 답합니다.
숙박 시설
체크인・주차 질문에 한밤중에도 답하기
자주 묻는 체크인 시간・주차장・오시는 길 질문에 한밤중에도 바로 답합니다.
지역 가게
리뷰 감사 인사를 빠짐없이
Google 지도 리뷰 하나하나에 답글을 답니다. 낮은 평점만 가게에서 확인한 뒤 게시합니다.
위 4가지는 활용 예입니다. 가게에 맞춰 답장 내용과 조건을 정합니다.
Why us
선택받는 이유
01
공식 방식만 사용
계정을 위험에 빠뜨리지 않습니다.
Instagram(Meta)과 Google이 사업자용으로 공식 제공하는 방식만으로 운영합니다. 화면을 자동으로 조작하는 도구나 모르는 사람에게 일괄 발송하는 방식은 쓰지 않습니다.
02
설정까지 모두 저희가
관리 화면을 익힐 필요가 없습니다.
답장 내용・키워드・조건을 상담으로 정하고, 설정과 동작 확인까지 저희가 합니다. 가게에서 하실 일은 연동 허용과 관리자 추가뿐입니다.
03
문구 변경은 월 요금 안에서
채팅으로 말씀만 하세요.
캠페인이 바뀌었다, 영업시간이 바뀌었다. 답장 문구 변경은 월 요금 범위 안에서 몇 번이든 해 드립니다.
04
홈페이지와 함께 맡길 수 있다
홈페이지・LP 구독과 함께면 1만 엔 할인.
Concierge Web의 홈페이지・LP 제작 구독과 함께 이용하시면 월 요금에서 10,000엔을 할인해 드립니다.
상담은 무료입니다. 자동으로 하지 않는 편이 좋은 답장은 그렇게 말씀드립니다.
Pricing
요금
월 요금만 있는 간단한 요금제입니다. 답장 문구 변경은 월 요금에 포함됩니다.
Instagram 자동 답장
이런 분께
Instagram 문의를 놓치고 싶지 않은 분
월 요금
19,800엔/월
- 댓글을 단 사람에게 DM
- DM 자주 묻는 질문에 자동 답장
- 자동으로 답할 수 없는 내용은 가게에 알림
- 답장 문구 변경은 월 요금에 포함
추천
Set
Instagram＋Google 지도
이런 분께
SNS도 리뷰도 함께 맡기고 싶은 분
월 요금
29,600엔/월
- Instagram 자동 답장의 모든 기능
- Google 지도 리뷰 답글의 모든 기능
- 따로 신청하는 것보다 월 10,000엔 저렴
- 답장 문구 변경은 월 요금에 포함
Google Maps
Google 지도 리뷰 답글
이런 분께
리뷰 답글을 빠짐없이 이어가고 싶은 분
월 요금
19,800엔/월
- 리뷰 내용에 맞춘 감사 답글
- 별점에 따라 자동/확인 후로 나눌 수 있음
- 낮은 평점은 가게 확인 후 답글
- 답장 문구 변경은 월 요금에 포함
With HP / LP
홈페이지・LP 구독과 함께면 월 요금에서 10,000엔 할인
예: 홈페이지・LP 라이트 플랜(월 9,800엔) ＋ Instagram 자동 답장(월 19,800엔) ＝ 월 19,600엔
안내 사항
- 표시 가격은 모두 세금 별도입니다.
- Instagram은 프로페셔널 계정(비즈니스 또는 크리에이터)에서 이용하실 수 있습니다. 전환은 무료이며 방법도 안내해 드립니다.
- TikTok·Instagram 동영상 게시 대행 요금은 편수와 내용에 맞춰 견적을 드립니다.
Flow
진행 방식
01
당일~다음 영업일
무료 상담(30분・온라인)
지금 어떤 문의와 리뷰가 오고 있는지, 무엇을 자동화하고 싶은지 여쭙습니다.
02
3일 정도
답장 내용 정하기
키워드・답장 문구・자동으로 하지 않을 조건을 함께 정합니다. 문구 초안은 저희가 작성합니다.
03
1일
계정 연결
Instagram은 공식 연동 화면에서 허용해 주시고, Google은 저희를 비즈니스 프로필 관리자로 추가해 주십니다. 비밀번호는 받지 않습니다.
04
1~2일
동작 확인・자동 답장 시작
테스트 댓글로 동작을 확인한 뒤 실제 운영으로 전환합니다.
05
계속
매월 점검
캠페인이나 영업시간이 바뀌면 채팅으로 알려 주세요. 문구 변경은 월 요금에 포함됩니다.
FAQ
자주 묻는 질문
Q계정이 정지되지는 않나요?
Instagram과 Google이 사업자용으로 공식 제공하는 방식만 사용합니다. 화면을 자동으로 조작하는 도구나 팔로워가 아닌 사람에게 일괄로 DM을 보내는 방식은 쓰지 않습니다.
Q어떤 계정이든 쓸 수 있나요?
Instagram은 프로페셔널 계정(비즈니스 또는 크리에이터)이 필요합니다. 전환은 무료이며 방법도 안내해 드립니다. Google 지도는 소유권 확인이 끝난 비즈니스 프로필이 필요합니다.
Q답장 내용은 직접 정할 수 있나요?
네. 상담에서 답장 내용과 조건을 함께 정하며, 초안은 저희가 작성합니다. 시작 후 문구 변경도 월 요금 범위 안에서 몇 번이든 해 드립니다.
Q나쁜 리뷰에도 자동으로 답글이 달리나요?
별점에 따라 처리를 나눌 수 있습니다. 예를 들어 별 3개 이하는 답글을 작성해 가게에서 확인하고, 승인 후 게시하는 방식으로 할 수 있습니다.
Q비밀번호를 알려 줘야 하나요?
아니요. Instagram은 공식 연동 화면에서 허용해 주시고, Google은 저희를 비즈니스 프로필 관리자로 추가해 주시는 방식입니다.
QTikTok에도 게시할 수 있나요?
네. 가게 동영상을 만들어 메일로 확인받고, OK가 난 것만 TikTok과 Instagram에 게시합니다. TikTok 공식 연동을 사용하므로 비밀번호를 받지 않습니다.
Q홈페이지도 함께 맡길 수 있나요?
네. Concierge Web의 홈페이지・LP 제작 구독과 함께 이용하시면 월 요금에서 10,000엔을 할인해 드립니다.
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- 상호
- 株式会社Circular House
- 대표자
- 대표이사 岡村亮佑
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상담은 무료입니다. 자동으로 하지 않는 편이 좋은 답장은 그렇게 말씀드립니다.
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주말・연휴에도 대응 ／ 무리한 영업은 하지 않습니다